MEDLEMSVILLKOREN INNEHÅLLER VIKTIG INFORMATION OCH MÅSTE DÄRFÖR LÄSAS
GRUNDLIGT I SAMBAND MED SKAPANDET AV MEDLEMSKAP ELLER VID TECKNANDE
UTAV ABONNEMANG.

Genom att använda Tvättcenters tjänster och utbud accepterar du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren får du inte använda Tvättcenters anläggningar eller tjänster.

Företagsinformation

Tvattcenter.com tillhandahålls av Tvättcenter Rent TCR AB med Org.nr: 556798-5584. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

Ingående av avtal

När du skapar en profil, registrerar ett fordon, tecknar ett abonnemang eller köper tjänster på en Tvättcenter-anläggning ingår du avtal med Tvättcenter RENT TCR AB (Org. nr. 556719-3643)

Du kan se betalningsuppgifter, registrerade fordon och abonnemang via din profil på tvattcenter.com/medlem Du kan även alltid få hjälp via info@tvattcenter.com.

Du kan skapa en Tvättcenter-profil och bli medlem oavsett om du registrerar ett fordon eller köper tjänster.

Som medlem kan du administrera dina uppgifter, registrera fordon, köpa tjänster och knyta abonnemang via din profil.

Medlemskap i sig självt medför ingen betalningsförpliktelse.

Drift

Tvättcenter strävar efter stabil drift, men eventuellt kan tillfälliga driftstopp förekomma, bland annat vid underhåll eller tekniska förhållanden. Sådana förhållanden ger inte i sig rätt till kompensation eller återbetalning.

Överlåtelse

Du kan inte överlåta ditt registrerade fordon eller abonnemang till tredje part.

Presentkort kan inte överlåtas efter att de har lösts in.

Tvättcenter kan helt eller delvis överlåta avtalet som en del av förändringar i företagets struktur eller drift.

Medlemsvillkor

1. Medlemskap
   1. Tvättcenter RENT TCR AB erbjuder kontotankning med max 80 000 kr, där rabatten ges vid påfyllning.
   2. Tvättcenter RENT TCR AB erbjuder kunder prenumerationstvätt/abonnemang vid skapandet av medlemskap.
   3. Medlemskapet är för företag och privatpersoner.
   4. Medlemskap kan endast utfärdas till personer över 18 år med giltigt körkort.
   5. Obegränsat-abonnemangen är avsett för normalt privat bruk och är knutet till en bil.
   6. Kunden förbinder sig härmed att endast tvätta den registrerade bilen som görs vid nytecknande.
   7. För företagsabonnemang registreras varje bil på en elektronisk faktura månadsvis. Alternativ betalning är med kundens företagskort som dras samma dag som kund registrerat sig, därefter månadsvis.
   8. Kunden skall bekräfta att samtliga uppgifter som angetts i samband med skapandet är korrekta och uppdaterade, inklusive kontaktuppgifter, registrerade fordon och betaluppgifter, du skall säkerställa att det registrerade fordonet tillhör dig och uppdatera uppgifter vid försäljning eller när du inte längre disponerar fordonet. I de fall kunden lämnar felaktiga uppgifter kan medlemskapet/abonnemanget sägas upp.
   9. Vid skapandet av medlemskapet anges bilens registreringsnummer. Detta används för automatisk igenkänning av bilen via ANPR kamera vid betalautomaten. I händelse av att systemet inte fungerar kommer personal ut med en servicekod som ska användas tillsammans med nummerskylten.
   10. När kunden har skapats som medlem kommer det att vara möjligt att tvätta bilen med hjälp av registreringsskylts-igenkänning (ANPR).
   11. Det går även bra att uppgradera tvättprogram vid terminalen som debiteras direkt i betalterminalen eller via kundens konto/faktura.
   12. Vid skapandet av medlemskapet väljer kunden vilket program den vill prenumerera på. Information om de olika programmen och medlemskapen finns på Tvättcenters hemsida: tvattcenter.com/priser
   13. Det är inget bindande för medlemskapet, men 30 dagars uppsägningstid fr.o.m. efter uppsägning nästkommande betaldatum.
2. Användning/byte av medlemskap
   1. Abonnemang är kopplat till en specifik bil och får endast användas för att tvätta det aktuella fordonet. Om nya tjänster/produkter uppgraderas kommer avtal likaså göras.
   2. Abonnemanget kan användas av den registrerade bilen hos Tvättcenters anläggningar.
   3. Kunden kan ändra registreringsskylten på den registrerade bilen genom att logga in via Tvättcenters hemsida. Nummerskylten kan bytas en gång per kontinuerliga 30 dagar.
   4. Tvättcenter förbehåller sig rätten att ändra medlemsvillkoren. Vid förändringar som väsentligt försämrar medlemskapet kommer kunden att få de nya medlemsvillkoren via e-post. Vid mindre ändringar får kunden inget e-postmeddelande.
   5. Ändringar av medlemsvillkoren kommer att meddelas via e-post och kan göras med minst en månads varsel. Om kunden använder abonnemanget efter anmälningstidens utgång anses kunden ha accepterat ändringarna. I händelse av att ändringarna inte kan godkännas ska kunden innan anmälningstiden har löpt ut skicka ett e-postmeddelande till
      info@tvattcenter.com varefter kundens abonnemang kommer att sägas upp.
3. Priser
   1. Varje vara anges inklusive moms i svenska kronor för privatpersoner och exklusive moms till företag. I kundvagnen på hemsidan ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar.
   2. Priser, produkter och villkor kan ändras löpande. Ändringar av väsentlig betydelse för ett abonnemang meddelas berörda medlemmar med rimligt varsel, som utgångspunkt är minst 1 månad. Övriga ändringar publiceras på tvättcenter.com.
4. Betalning
   1. Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan eller online. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.
   2. Vid skapande väljer kunden att betala för medlemskapet med bankkort eller kreditkort och accepterar samtidigt att Tvättcenter RENT TCR AB automatiskt kan ta ut pengar från det registrerade bankkortet eller kreditkortet varje gång abonnemanget förnyas (sker automatiskt varje månad).
   3. Kunden ansvarar för att uppdatera sin betalningsinformation om personens bankkort eller kreditkort spärras eller löper ut. Uppdatering av kortuppgifter görs genom att logga in på kundens profil på Tvättcenters hemsida via tvattcenter.com/medlem. Därefter behöver kunden lägga upp sitt nya betalningsmedel och välja det nya betalmedlet för framtida dragningar.
   4. Abonnemanget är förbetalt (1 månad) och dras automatiskt den registrerade bankdagen i månaden på registrerat bankkort, kreditkort. Om betalningen inte sker i tid eller kan dras från konto- eller kreditkort kan en avgift tas ut.
   5. Kunden kan se alla transaktioner genom att logga in via tvattcenter.com/medlem med tillhörande epost.
   6. Tvättcenter RENT TCR AB kan när som helst spärra eller säga upp kundens medlemskap om kunden har obetalda räkningar.
5. Bindning och uppsägning av prenumeration
   1. 30 dagars uppsägningstid.
   2. Uppsägning sker fr.o.m. nästkommande betaldatum och 30 dagar framåt.
   3. Kunden säger upp sitt medlemskap genom att logga in på portalen via tvattcenter.com/medlem. Uppsägning måste ske senast dagen innan betalningsdagen. När det är gjort sker en dragning till sen startar uppsägningstiden och inga fler dragningar görs.
   4. Kunden får ett automatiskt e-postmeddelande som bekräftar uppsägningen direkt efter uppsägning.
   5. Kunden har 14 dagars ångerrätt från den dagen avtalet ingås. Om du väljer att ta abonnemanget i bruk omedelbart accepterar och begär du samtidigt att tjänsten påbörjas innan ångerfristen löpt ut. Om du därefter ångrar avtalet skall du betala det belopp för tjänsten som utnyttjats enligt aktuell prislista.
6. Kundens ansvar vid missbruk
   1. Abonnemanget tecknas på en specifik bil med en specifik nummerskylt. Abonnemanget får därför endast användas för biltvätt för den aktuella bilen. Vid missbruk av medlemskapet, inklusive användning av PIN-kod, kommer kunden att hållas ansvarig för ev. förlust.
   2.  Som konsument gäller ansvarsreglerna i betaltjänstlagen och kunden kommer därmed att hållas ansvarig för förluster enligt detta.
   3. Om abonnemanget till exempel missbrukas för att tvätta andra fordon än de registrerade, kommer abonnemanget att sägas upp utan föregående meddelande. Kunden kommer då att debiteras för biltvättens pris samt en avgift på 1500 kr. Har den tvättats flera gånger innan missbruket har upptäckts debiteras de för alla biltvättar och en avgift på 500 kr per biltvätt. Det totala beloppet dras från den registrerade betalningslösningen.
   4. Tvättcenter RENT TCR AB kan när som helst spärra eller säga upp kundens abonnemang om det finns missbruk eller misstanke om detta.
   5. Vid missbruk/stöld eller misstanke om detta ska Tvättcenter RENT TCR AB omgående underrättas via e-post till info@tvattcenter.com. Den personliga Pinkoden kommer att raderas och en ny skickas till Tvättcenter RENT TCR AB, vi förbehåller oss rätten att också ta ut en expeditionsavgift på 1500 svenska kronor.
   6. Ett obegränsat abonnemang är avsett för normalt privat bruk och får inte användas för:
      • Taxi, hyrbil eller annan yrkesmässig persontransport
      • Provskyltar, tillfälliga registreringsskyltar eller andra registreringsskyltar som kan flyttas mellan fordon, även när bilen används som kundbil hos bilhandlare eller verkstäder
      • Andra bilar än den bil som abonnemanget är knutet till
      • Kringgående av våra system för identifiering, åtkomst eller betalning
   7. Användning i strid med ovanstående betraktas som missbruk. Vid misstanke om missbruk kan Tvättcenter kontakta dig och tillfälligt spärra abonnemanget för att utreda ärendet.
   8. Vid konstaterat missbruk kan Tvättcenter utan föregående varsel säga upp abonnemanget. I samband med detta kan vi ta betalt för otillbörligt utnyttjade tjänster samt ta ut en administrationsavgift på upp till 1 500 SEK per ärende, beroende på ärendets art och omfattning, för att täcka kostnader för utredning och hantering. Beloppet kan debiteras via den kopplade betalningsmetoden eller drivas in på annat lagligt sätt, inklusive via inkasso.
   9. Vid grova eller upprepade fall kan missbruket polisanmälas.
7. Kortbetalning
   1. Kortbetalning accepteras genom Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt vid köp/registrering.
8. Reklamation/Garanti/ångerrätt
   1. Vid köp av medlemskap som både privatpersoner eller företag kan göra innehar kund en del av bonus.
   2. Ångerrätt gäller enligt reglerna i konsumentavtalslagen. Tvättklubben lyder under de gällande lagar och regler om produktansvar i Sverige.
9. Personuppgiftsbehandling
   1. För att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning kommer Tvättcenter Rent TCR AB att behandla dina personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter under bilaga 1 nedan.
10. Kontakt & Kundtjänst
    1. Kontaktuppgifter till oss finner ni här:
       Tvättcenter Rent TCR AB
       Scheelegatan 9, 39238 Kalmar
       info@tvattcenter.com
       0480-215 21
11. Cookies
    1. En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies).
    2. Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webbplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies
       kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
12. Force Majeure
    1. Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden.
    2. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpa denna bestämmelse.
13. Ändring av avtalsvillkor
    1. Efter att kund genomfört ett köp äger Tvättcenter RENT TCR AB inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp – om inget annat är överenskommet.
14. Klagomål
    1. Har ni kundklagomål kan dessa framföras via våra kontaktsätt som ni finner här:
       0480- 215 21
       info@tvattcenter.com.
15. Information enligt lagen om betaltjänster och elektroniska pengar.
    1. Vid missbruk av koden/betalningssättet av tredje part ansvarar användaren för omotiverade uttag, vilket maximalt kan uppgå till det belopp som användaren har betalat in på kontot i fråga.
16. Tvister & lagar
    1. Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.
17. Dina rättigheter
    1. Du har rätt att:
       • få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig
       • få felaktiga uppgifter rättade
       • få uppgifter raderade om vi inte längre har en laglig grund till att lagra dessa
       • få behandlingen begränsad i vissa fall
       • invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse
       • få dataportabilitet i relevanta fall
       • återkalla samtycke
    2. Särskilt om insyn i video
       1. Om du begär tillgång till övervakningsvideo kan vi be om relevant legitimation och uppgifter som gör det möjligt att identifiera den aktuella inspelningen.
       2. Tillgång kan begränsas med hänsyn till andra personer som förekommer på materialet.
    3. Hur utövar du dina rättigheter?
       1. Kontakta oss via info@tvattcenter.com. Vi kan begära dokumentation för att säkerställa att uppgifter lämnas till rätt person.

Bilaga 1,
Personuppgiftsbehandling

Tvättcenter Rent TCR AB, Org.nr: 556798-5584, behandlar personuppgifter i samband med handeln på tvattcenter.com och är personuppgiftsansvarig för behandlingen.

Personuppgifter behandlas för att Tvättcenter Rent TCR AB ska kunna tillhandahålla sina tjänster, huvudsakligen för följande ändamål (”Ändamålen”):

• för att skapa och upprätthålla ditt personliga konto.
• för att besvara dina frågor och informera dig om nya eller ändrade tjänster.
• för att skicka marknadsföringserbjudanden som nyhetsbrev och erbjudanden.
• för att skicka dig enkäter som ger dig möjlighet att påverka Tvättcenter Rent TCR AB:s erbjudanden och tjänster.

De uppgifter som behandlas är de uppgifter som du anger, t.ex. när du skapar inlogg, kontaktar kundtjänst eller dylikt. De uppgifter du anger omfattar t.ex. kontaktinformation, adress och köpta varor (”Personuppgifterna”).

Personuppgifterna är nödvändiga för att Tvättcenter Rent TCR AB ska kunna uppnå ändamålen.

Den huvudsakliga rättsliga grunden för behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att Tvättcenter Rent TCR AB ska kunna fullgöra sina åtaganden gentemot sina kunder. Vissa behandlingar baseras även på Tvättcenter Rent TCR AB:s berättigade intresse att kunna bedriva sin verksamhet på ett effektivt och säkert sätt samt på Tvättcenter Rent TCR AB:s skyldighet att följa rättsliga
förpliktelser.

Om du har några frågor kring behandlingen av personuppgifterna kan du kontakta Tvättcenter Rent TCR AB via info@tvattcenter.com. Du kan även använda denna adress om du vill utöva någon av de rättigheter du enligt GDPR har som registrerad.

Vänligen notera att rättigheterna enligt GDPR inte är absoluta och att ett åberopande av en rättighet därför inte nödvändigtvis leder till en åtgärd.

Dina rättigheter enligt GDPR inkluderar följande:

• Rätt till tillgång – Enligt artikel 15 GDPR har du rätt att ta del av Personuppgifterna och att bli informerad om behandlingen. Den informationen finns i detta dokument.
• Rätt till rättelser – Enligt artikel 16 GDPR har du rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Med beaktande av ändamålet med behandlingen har du också rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – Under vissa omständigheter har du med stöd av artikel 17 GDPR rätt att få Personuppgifterna raderade.
• Rätt till begränsning av användning – Under vissa omständigheter har du enligt artikel 18 GDPR rätt att begränsa behandlingen av Personuppgifterna.
• Rätt till dataportabilitet – Enligt artikel 20 GDPR har du rätt att få ut Personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att göra invändningar – Enligt artikel 21 GDPR har du rätt att invända mot viss behandling av Personuppgifterna, exempelvis sådan behandling som grundar sig i Tvättcenter Rent TCR AB:s berättigade intressen.
• Slutligen har du också rätt att inge klagomål till Datainspektionen, som kan kontaktas via datainspektionen@datainspektionen.se eller 08-657 61 00.

Riktlinjer

Du ska följa instruktioner, skyltning och anvisningar på anläggningen samt använda anläggning och utrustning korrekt. Du använder anläggning och utrustning på eget ansvar.

Tvättcenter ansvarar inte för person- eller sakskador som uppstår vid användning av våra anläggningar och faciliteter, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.

Bristande eller felaktig användning kan medföra att Tvättcenters ansvar bortfaller, avvisning från anläggningen samt ekonomiskt ansvar för skador på anläggning, miljö eller tredje man.

Korrekt användning av biltvätt (tvättunnel)

Det är kundens ansvar att säkerställa att fordonet är lämpligt för automatisk biltvätt och används i enlighet med fordonets instruktionsbok, inklusive eventuella anvisningar om automatisk biltvätt.

Före tvätt ska du säkerställa att alla dörrar, fönster, soltak samt tank- och serviceluckor är korrekt stängda och låsta.

Följ alltid instruktioner, skyltning och anvisningar på anläggningen. Om fordonet inte uppfyller kraven får tvätthallen inte användas.

Före tvätt ska du:

• Kontrollera att fordonet uppfyller gällande höjd- och breddmått
• Fälla in speglar samt demontera antenner, takboxar, takräcken och löst monterad utrustning.
• Använda torkarpåsar.
• Köra fram tills anläggningen visar ”STOP”/rött ljus och placera fordonet korrekt
• Stänga av automatiska fordonsfunktioner (t.ex. vindrutetorkare, automatisk baklucka, automatisk handbroms ”Auto hold”)
• Låt motorn vara i gång dra ej åt parkeringsbromsen, tryck ej heller på fotbromsen, lägg växellådan i neutral ”N”.

Du ska sitta kvar i fordonet under tvätten och testa bromsarna efter avslutad tvätt.

Följande fordon får inte använda tvätthallen:

• Fordon som inte uppfyller höjd- och breddkrav
• Fordon med lyftanordningar, cykelhållare, takboxar, fast monterad utrustning eller pickupfordon utan hardtop.
• Yrkesfordon, livsmedelsfordon eller maskiner

Tvättcenter ersätter inte skador på speglar, vindrutetorkare, antenner, spoilers, lister, fälgar, lågprofildäck, tyg- eller cabriolettak eller annan extrautrustning.

Tvättcenter ansvarar inte för skador som beror på befintliga skador, slitage eller löst eller felaktigt monterad utrustning på fordonet.

Förvätt får endast ske i Tvättcenters GDS hallar. Endast Tvättcenters produkter får användas. Miljöhänsyn ska alltid iakttas.

Takbox

På anläggningar där tvätt med takbox är möjlig redogörs detta utav personalen vid fråga. Takboxen ska vara korrekt och stabilt monterad i enlighet med tillverkarens anvisningar. Om takboxen kan röra sig under tvätten anses den vara felaktigt monterad, och användaren ansvarar för eventuella skador och följdskador.

Korrekt användning av Gör det själv-hallarna

Tillgång till Gör det själv sker via betalterminal i anslutning till hallarna alternativt med medlemskort direkt i båsen, vid tvätt med abonnemang så läses fordonets registreringsplåt (ANPR) av vid infarten till hallen. Max 1 tvätt per dag för maximalt 200kr ingår i GDS Lagom abonnemanget som idag erbjuds.

Vid förbrukningsbaserade tjänster kan din kortutgivare reservera ett belopp vid start. Reservationen ersätts av det faktiska beloppet när tvätten avslutas. Det är kundens ansvar att säkerställa att fordonet är lämpligt för tvätt samt att utrustningen används korrekt och i enlighet med instruktionerna på plats.

• Användning av Gör det själv sker på eget ansvar.
• Kontrollera att fordonet ryms i tvättbåset före tvätt.
• Följ instruktionerna för produkterna noggrant.
• Högtrycksutrustning ska användas med försiktighet. För nära användning kan orsaka skador på lack, lister och känsliga delar.
• Endast personbilar får tvättas.

Inte tillåtet:

• Tvätt av livsmedelsfordon, yrkesfordon, entreprenadmaskiner eller släp med jord.
• Tvätt av motor eller underrede med högtryck.
• Användning av anläggningen för annat än personbilar. Felaktig användning kan medföra ersättningskrav, inklusive för skador på anläggning, avlopp och biorening.

Dammsugare och övriga faciliteter

• Utrustning får inte användas felaktigt, exempelvis genom dammsugning av våta eller fuktiga ytor, eftersom detta kan skada utrustningen och medföra ersättningsansvar.
• Följ alltid instruktionerna för respektive produkt.
• Högtryck får inte användas nära lack eller känsliga delar.
• Utrustningen får endast användas för bilar.

Tvättcenter ersätter inte skador på exempelvis speglar, vindrutetorkare, antenner, lister, fälgar, lågprofildäck eller annan extrautrustning.

Miljö och förbud

Av hänsyn till miljö och biorening är det förbjudet att:

• Skölja färg, kemikalier, jord eller större stenar i avlopp
• Använda anläggningen för annat än bilar
• Tvätta yrkesmässiga maskiner, släp med jord m.m.

Överträdelser kan medföra ersättningskrav.

Ändringar

Tvättcenter kan löpande ändra dessa villkor och policyer. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på tvattcenter.com

Om du inte kan acceptera en väsentlig ändring har du rätt att säga upp ditt abonnemang eller radera ditt konto i enlighet med gällande villkor.

Senast uppdaterad: februari 2026